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2019.11.13-4.【不忘初心 牢記使命】聚焦基層治理 提高群眾滿意度

作者: 儲瓊 高偉 通訊員 程晶萍 發布時間:2019-11-13 20:04:00 來源:

“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來,我市立足實際,強化分類指導,將主題教育與當前重點工作結合起來,社區基層治理聚焦發展難題,著力解決群眾最急最憂最盼的緊迫問題,以優良作風抓好主題教育各項工作落實,推動主題教育取得了階段性成效,讓群眾感受到實實在在的獲得感。

今年已經84歲的鄭老要辦理高齡補助,卻在要帶哪些材料的問題上犯了難。于是,他撥通社區網格員的手機,不出一會的功夫,網格員就帶著紅色的“辦事指南卡”來了,卡的背面明確說明了辦理高齡補助需要的材料和辦理時限,為鄭老解了困惑。

西津街道 居民 鄭昌洲:“因為我們年紀大了,一年比一年大,眼睛也差一些,走路也不怎么太方便,社區考慮到我們年紀大了,走路不方便,經常上門來問問情況,我們對他們的服務很滿意。”

陳先生是一名上班族,下班趕到鳳凰社區已是中午12點,社區工作人員延時服務,向陳先生介紹了填寫表格說明,快速為其辦理了相關業務,窗口延時服務為上班族解決了“時間”難題。

西津街道 居民 陳俊:“像我們平時上班比較忙,然后我們直接給網格員打個電話,他們在休息時間他們都會在這(社區)等著我們,像星期六星期天他們也會過來,給我們把事情辦好,這樣就不需要耽誤我們的上班時間,所以給我們老百姓帶來了很多方便。”

西津街道鳳凰社區居委會 委員 程晶萍:“我們鳳凰社區在主題教育中先后采取了“等一等”“送上門”多種精準服務模式,形成了“陽光議事廳”、“小區紅色微家”等一批紅色載體,強化了城市社區黨組織“堡壘”聚合功能,不斷提升黨建引領基層治理,有力提升了主題教育效果,更好地為居民群眾服務。”

據了解,為了實現“為民服務解難題”目標,我市切實細化服務措施、落實服務職能、提升服務效果,在社區開展了“抓治理、強服務、促創建”主題實踐活動。結合工作重點,創新服務舉措,推動管理精準化、精細化、精心化,使群眾真正得到實惠。創新建立“一呼百應”綜合服務系統,推行“居民點單、社區下單、黨員接單”的閉合式訴求處置平臺,實現“居民有呼應、組織有響應、治理有效應”。針對城市新興領域黨組織有效覆蓋、有效管理難的問題,創新在小區樓棟、沿街路段設立功能性黨組織29個,引導黨員發揮作用,推動文明城市創建和城市基層治理工作。

(儲瓊 高偉 通訊員 程晶萍)

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